De acuerdo con el último informe anual “ENISA Panorama de Amenazas”, publicado por la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea, el ransomware es una de las mayores amenazas de fraude digital para los autónomos. No obstante, esta es solo una de las técnicas utilizadas por los cibercriminales.
Lectura recomendada:
En este artículo hablaremos de la importancia de protegerte contra los fraudes digitales. La falta de medidas de seguridad adecuadas puede comprometer la confidencialidad de los datos de tus clientes y, en última instancia, poner en peligro la reputación y continuidad de tu negocio.
A menudo, los delincuentes se aprovechan de la falta de conocimientos y medidas de protección en los pequeños negocios, lo que los convierte en blancos más accesibles que las grandes empresas. Por lo tanto, es esencial que adoptes un enfoque proactivo y tomes las medidas necesarias para salvaguardar tus datos y tu negocio.
En los siguientes apartados, exploraremos las técnicas más comunes utilizadas por los cibercriminales contra los autónomos, y te brindaremos consejos prácticos y fáciles de implementar para protegerte contra ellas.
Phishing: el anzuelo digital
El phishing es una de las técnicas de fraude digital más utilizadas para obtener información confidencial como contraseñas o datos bancarios.
Consiste en enviar mensajes de correo electrónico o mensajería instantánea, con apariencia legítima, pero que provienen de impostores, haciéndose pasar por empresas o entidades conocidas. En definitiva, se trata de una suplantación de identidad. Estos mensajes incluyen enlaces maliciosos, que remiten a páginas donde se pretende robar las credenciales del visitante o infectar su máquina o documentos adjuntos con malware, sobre el que hablaremos en la siguiente sección.
De acuerdo con la guía de “Ciberamenazas contra entornos empresariales”, publicada por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), algunos de los ejemplos más habituales son la suplantación proveedores y directivos de empresas.
Cómo reconocer correos electrónicos de phishing
Es crucial saber reconocer los correos electrónicos de phishing para evitar caer en sus trampas. A continuación, te compartimos algunas señales de advertencia a tener en cuenta:
- Errores gramaticales y ortográficos.
- Solicitudes urgentes de información personal y confidencial.
- URLs sospechosas.
Consejos para protegerte del phishing
Los mensajes de phishing suelen generar un sentido de urgencia o temor para presionarte a actuar rápidamente. Lo primero y más importante es mantener la calma y evitar las reacciones impulsivas.
También es esencial contar con una política estricta de nunca compartir información personal sensible por correo electrónico, ya se trate de contraseñas o números de tarjetas de crédito, entre otros.
En tercer lugar, debes verificar la autenticidad de los remitentes en la correspondencia que recibas. Confirma que el correo electrónico proviene de una fuente legítima. Si tienes dudas, comunícate directamente con la empresa a través de sus canales oficiales para obtener confirmación.
Finalmente, utiliza un gestor de correo electrónico de confianza y mantén actualizado el software para detectar y bloquear estos intentos de fraude digital.
Qué hacer en caso de ser víctima del phishing
Si te has dado cuenta de que has caído en un intento de phishing y has revelado información confidencial, o has hecho clic en un enlace malicioso, es importante que actúes de inmediato:
- Si has proporcionado tus contraseñas a los estafadores, cambia esas contraseñas. Utiliza contraseñas fuertes y únicas para cada una de tus cuentas.
- Si has revelado información confidencial de una cuenta bancaria, tarjeta de crédito u otra entidad, comunícate de inmediato con ellos para informarles del incidente.
- Escanea tu dispositivo con un antivirus en busca de malware. Es habitual que la suplantación de identidad se utilice como medio para instalar software malicioso (malware).
- Informa del incidente a las autoridades correspondientes. Puedes contactar a la policía local, al servicio de atención al cliente de la empresa suplantada y a los organismos encargados de la lucha contra el fraude cibernético en tu país.
Otras modalidades de phising: vishing
El vishing es una técnica que emplean los ciberdelicuentes para realizar phishing mediante mensajes de voz o llamadas telefónicas. Lo expuesto anteriormente es de aplicación también para esta modalidad. Simplemente, extremar la precaución y estar alerta teniendo en cuenta que, además de los canales de correo o servicios de mensajería, los cibercriminales podrían emplear otros canales.
Fraude digital de ransomware: tu información secuestrada
El ransomware consiste en utilizar un software malicioso para encriptar los archivos y datos de un ordenador o red e impedir el acceso a su legítimo dueño. Acto seguido, se exige un rescate -a menudo, mediante el pago en criptomonedas- para recuperar el acceso a la información secuestrada.
Los cibercriminales fijan su objetivo en datos confidenciales y críticos para el funcionamiento de un negocio como, por ejemplo, la información de pedidos y clientes. Esta técnica puede tener consecuencias devastadoras para los autónomos y sus negocios, que ven paralizada su actividad al no poder acceder a sus bases de datos.
Cómo prevenir y protegerse del ransomware
La primera medida fundamental para combatir este fraude digital es utilizar software de confianza y mantenerlo actualizado en todos tus dispositivos digitales. No utilices un software pirata o perteneciente a un proveedor no autorizado o de dudosa procedencia. Asimismo, las actualizaciones del fabricante contienen parches (correcciones) de seguridad que pueden solucionar vulnerabilidades utilizadas por los criminales.
En segundo lugar, debes ser cauteloso con los correos electrónicos y los enlaces sospechosos. Como hemos explicado en el apartado anterior, pueden engañarte para descargar e instalar software malicioso.
En tercer lugar, te recomendamos realizar copias de seguridad periódicas de tus datos importantes y almacenarlas de forma segura. Hay muchas empresas que proporcionan servicios de respaldo o copias de seguridad, las cuales se guardan en su propia nube, lejos del alcance de los criminales. De esta forma, si tus archivos se ven comprometidos por un ataque de ransomware, podrás restaurarlos desde las copias de seguridad sin tener que pagar el rescate.
Qué hacer en caso de infección por ransomware
Si, a pesar de tus precauciones, sufres una infección de ransomware, es importante actuar rápidamente y seguir estos pasos:
- Desconecta de la red el dispositivo infectado para evitar que el ransomware se propague a otros sistemas o unidades compartidas.
- Comunica de inmediato la situación a tu proveedor de servicios de seguridad o un experto en ciberseguridad. Cuanto antes puedan intervenir, mayores serán tus posibilidades de recuperar tus datos.
- No se recomienda pagar el rescate exigido, pues no hay garantías de que los cibercriminales cumplan su palabra. Además, esto solo alienta este tipo de delitos.
- Si tienes copias de seguridad actualizadas y seguras, puedes formatear el sistema afectado y restaurar tus datos desde las copias de seguridad limpias.
- Pide a tu experto en ciberseguridad que realice un análisis de la situación para identificar las debilidades en tu seguridad y tomar medidas contra futuros ataques.
Consejos adicionales para evitar el fraude digital
Además de las medidas específicas mencionadas anteriormente, hay otros aspectos importantes a considerar para proteger tu negocio:
Haz un uso responsable de las redes sociales y correos electrónicos
Debes ser consciente de la información que compartes en tus perfiles de redes sociales. En este sentido, te recomendamos no publicar datos personales como tu dirección, número de teléfono o detalles financieros.
Además, puedes ajustar la configuración de privacidad de tus cuentas para limitar la visibilidad de tus publicaciones. De esa forma, solo tus contactos de confianza pueden acceder a tu información personal.
Igualmente, has de adoptar las mismas precauciones al compartir información por correo electrónico. Evita transmitir información sensible o confidencial, a menos que estés utilizando sistemas seguros de encriptación.
Utiliza métodos de autenticación de dos factores (2FA)
Te sugerimos habilitar la autenticación de dos factores en todas tus cuentas y servicios online siempre que sea posible. Esta capa adicional de seguridad requiere un segundo método de verificación, como un código enviado a tu teléfono móvil o email, además de tu contraseña.
De esa forma, impedirás el acceso no autorizado a tus cuentas, incluso si los criminales han obtenido tu contraseña.
Vigila la navegación y control de sesiones de usuario
Navegando por internet también es necesario tener cautela pues nos podemos ver expuestos al fraude digital. Te aconsejamos no visitar páginas de juegos gratis, películas gratis, sitios de apuestas, contenido para adultos, ya que suelen contener enlaces y publicidad maliciosos que pueden afectar tu dispositivo. Si es posible, emplea dispositivos diferente para ocio y trabajo. De esta forma, segregaremos el riesgo a vernos afectados.
Cuando inicies sesión en servicios de internet, no almacenes la contraseña en el equipo, y una vez hayas terminado, cierra la sesión. Esto evitará que un cibercriminal pueda robarte la sesión y acceder al servicio haciéndose pasar por ti. Periódicamente, borra las cookies de sesión para asegurarte de que no se ha quedado guardada ninguna contraseña o cookie de sesión. De Igual forma, no inicies sesión en equipos o redes que no sean de confianza, podrían haberse visto afectadas por un malware y robarte las credenciales.
Mantente informado sobre nuevas amenazas
Por último, recuerda que la ciberseguridad no es un objetivo estático que se pueda alcanzar y luego olvidar. Es una responsabilidad continua que requiere atención y actualización constante. Los cibercriminales están en constante evolución, desarrollando nuevas técnicas y estrategias. Por lo tanto, es fundamental mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y adoptar las mejores prácticas de seguridad para evitar el fraude digital.
