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El proceso de reclamar una deuda internacional se refiere al conjunto de acciones y procedimientos destinados a obtener el pago de una deuda que ha sido contraída por una persona o empresa en un país diferente al del acreedor. Este proceso implica superar diversas barreras y requiere un profundo conocimiento de las leyes y regulaciones, tanto del país del deudor como del país del acreedor.
Lectura recomendada:
1. Principales desafíos para reclamar una deuda internacional
Reclamar una deuda internacional presenta varios desafíos:
- Barreras culturales y lingüísticas que pueden dificultar la comunicación y la negociación con el deudor. Deberemos tratar de adaptar las estrategias de recobro a las particularidades culturales del país del deudor.
- Barreras jurídicas para el recobro de deuda internacional. Es esencial familiarizarse con las leyes y regulaciones del país donde se encuentra el deudor y buscar asesoramiento legal especializado para asegurarse de cumplir con los requisitos y procedimientos adecuados.
- Desafíos geográficos: la distancia física y las diferencias horarias pueden complicar la coordinación y el seguimiento del proceso de recobro. Utilizar herramientas y servicios que ofrezcan información en tiempo real y una gestión eficiente puede ayudar a mitigar estos obstáculos.
- Localización de morosos fugados, cuya localización puede convertirse en un gran desafío. Los países suelen tener acuerdos de cooperación y reglas internacionales que facilitan este proceso. Es fundamental contar con servicios especializados en rastreo y localización para aumentar las probabilidades de éxito.
- Los costes judiciales pueden variar significativamente de un país a otro. Además, hay que hacer frente a otros costes como las tarifas de asesoramiento jurídico y presentación de demandas, gastos de viaje y otros gastos asociados con el litigio. Si el tribunal falla a favor del acreedor, el deudor puede ser responsable de cubrir estos costes judiciales, lo cual permite su recuperación parcial o total.
2. Proceso para reclamar una deuda internacional
Reclamar una deuda en otro país exige una serie de pasos, cuya correcta ejecución puede contribuir a acelerar el proceso y marcar la diferencia en el resultado final.
2.1 Establecimiento de comunicación formal y amistosa
El primer paso es establecer una comunicación clara y documentada con el deudor. En primer lugar, es fundamental enviar una solicitud de pago formal y amistosa, preferiblemente en el idioma del deudor para evitar malentendidos. Este enfoque inicial puede resolver muchos casos, sin necesidad de tomar medidas adicionales.
2.2 Recopilación de evidencias y documentación necesaria
Para respaldar tu reclamación, es esencial recopilar todas las evidencias que demuestren la existencia de la deuda y los intentos previos de cobro. Esto incluye contratos, facturas, estados de cuenta y cualquier correspondencia relacionada con la deuda. Tener esta documentación bien organizada y accesible facilitará el proceso de recobro, especialmente si es necesario escalarlo y tomar medidas legales.
2.2.1 Contratos y facturas
El contrato debe detallar los términos del acuerdo entre las partes, incluyendo las condiciones de pago y las consecuencias de un impago. Las facturas deben reflejar claramente los importes adeudados y las fechas de vencimiento. Estos documentos constituyen la base de cualquier reclamación de deuda y son esenciales para demostrar la legitimidad de la misma.
2.2.2 Estados de cuenta y correspondencia
Los estados de cuenta proporcionan un registro detallado de todas las transacciones financieras entre las partes, incluyendo pagos realizados y montos pendientes. Además, la correspondencia, ya sea por correo electrónico, cartas o mensajes, puede demostrar los intentos de cobrar la deuda y la respuesta del deudor.
2.2.3 Requisitos legales y traducciones juradas
Es importante asegurarse de que todos los documentos cumplan con los requisitos legales del país en el que se está llevando a cabo el proceso de cobro de deudas internacional. En muchos casos, será necesario contar con traducciones juradas de los documentos para que tengan validez legal en el país del deudor.
Además, algunos países pueden requerir la legalización de los documentos mediante apostilla para reconocer su validez en el extranjero.
2.3 Acciones extrajudiciales: negociación y mediación
Antes de recurrir a acciones legales, es recomendable agotar todas las opciones extrajudiciales. Como consecuencia, esto incluye la comunicación directa con el deudor, la búsqueda de acuerdos de pago y la mediación.
Estas acciones suelen ser más rápidas y menos costosas que los procedimientos judiciales. Además, mantener una comunicación clara y documentada puede facilitar la resolución amistosa del conflicto.
2.4 Acciones legales y ejecución de la sentencia
Si las acciones extrajudiciales no generan resultado, será necesario iniciar acciones legales. Esto implica contratar los servicios de abogados especializados en derecho internacional y recobro de deudas.
El proceso legal incluye la presentación de una demanda ante el tribunal competente y la obtención de una sentencia favorable. Una vez obtenida la sentencia, es necesario seguir los procedimientos de ejecución para asegurar el cumplimiento y obtener el pago de la deuda.
2.4.1 Proceso monitorio europeo
El Proceso Monitorio Europeo, establecido por el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo número 1896/2006, es una herramienta diseñada para reclamar deudas dentro de la Unión Europea, excluyendo Dinamarca. De este modo, el proceso permite al acreedor presentar una solicitud de reclamación de deuda desde su propio país, ahorrando en costes de juicio y simplificando el procedimiento. Es una opción rápida y económica para deudas en el ámbito europeo.
3. Servicio de recobro de Solunion para reclamar una deuda internacional
En Solunion te brindamos un servicio especializado de recobro de deudas que ayuda a tu empresa a gestionar eficazmente las facturas impagadas, tanto a nivel nacional como internacional.
3.1 Funcionamiento a nivel internacional
Formamos parte de una red global de recobro con presencia directa en 32 países y capacidad de recobro en 131. Además, nuestros expertos en gestión de impagados y su conocimiento del marco legal internacional nos permiten ofrecerte un servicio de máxima calidad, adaptado a las necesidades específicas de cada caso.
Esta amplia cobertura geográfica asegura que tu empresa pueda recuperar sus deudas internacionales independientemente de dónde se encuentren sus deudores.
3.2 Gestión integral del proceso de recobro de una deuda internacional
Te ofrecemos una gestión integral del proceso de recobro, que incluye tanto deudas internacionales cubiertas como no cubiertas por tu póliza. Nuestro servicio ofrece múltiples ventajas:
- Simplicidad: la gestión de todo el proceso de recobro se realiza a través de un único contrato, lo que facilita la administración.
- Rapidez: la mayoría de las cantidades recuperadas se logra en el primer trimestre de gestión, con la devolución de lo recobrado en un máximo de 15 días si el deudor transfiere el importe directamente a Solunion.
- Precio basado en el éxito: cobramos una tarifa en función del importe recobrado, lo que minimiza tu riesgo financiero y alinea los intereses de ambas partes hacia la recuperación efectiva de la deuda
3.3 Gestión pre-legal y legal
Implementamos un enfoque escalonado para la recuperación internacional de las deudas, comenzando con medidas preventivas que avanzarían hacia acciones legales si fuera necesario. Esto permite agotar todas las posibilidades de recobro antes de iniciar procedimientos judiciales, lo que puede ahorrar tiempo y costes significativos.
3.3.1 Soluciones pre-legales
La gestión pre-legal se realiza en el país del deudor a través de gestores locales, lo que permite una comunicación eficaz y adaptada a las particularidades culturales y lingüísticas del deudor. Las acciones pre-legales incluyen:
- Envío de avisos: enviamos cartas de notificación formal en el idioma del deudor, ofreciendo una última oportunidad para el pago antes de considerar medidas legales.
- Llamadas al deudor: nuestros especialistas en cobranza de Solunion realizan llamadas al deudor para obtener más información sobre el motivo del impago y negociar posibles soluciones.
- Evaluación de la solvencia: antes de proceder a la fase legal, se realiza un estudio detallado de la solvencia del deudor para determinar la viabilidad del cobro judicial.
3.3.2 Soluciones legales
Si las medidas pre-legales no resultan efectivas, procedemos con acciones legales, siempre con el consentimiento del cliente. Estas acciones pueden incluir:
- Presentación de demandas: Trabajamos con una red global de despachos de abogados para presentar demandas en el país del deudor.
- Ejecución de sentencias: Una vez obtenida una sentencia favorable, seguimos los procedimientos legales necesarios para asegurar el cumplimiento y obtener el pago de la deuda.
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3.4 Información en tiempo real y asesoramiento personalizado para reclamar una deuda internacional
El último aspecto clave del servicio de recobro de Solunion es la transparencia y el acceso a información actualizada, lo que te permite estar al tanto del estado de tus deudas en todo momento.
A través del servicio online de Solunion, puedes acceder a información en tiempo real sobre el estado de tus facturas impagadas. Esto incluye actualizaciones sobre las acciones emprendidas, respuestas del deudor y cualquier desarrollo en el proceso de recobro.
Además, te proporcionamos asesoramiento personalizado, evaluando cada caso de manera individual y recomendando las mejores estrategias de recobro en función de la solvencia del deudor y otros factores relevantes. Este asesoramiento incluye:
- Evaluación de posibilidades de éxito: te asesoramos sobre las probabilidades de éxito de las diferentes vías de recobro, ya sea pre-legal o legal.
- Recomendaciones estratégicas: Basado en el análisis de la situación del deudor, te recomendamos las mejores acciones a seguir para maximizar las posibilidades de recuperación de la deuda.
